Nationale-Nederlanden podejmuje natychmiastowe działania mające na celu wsparcie osób poszkodowanych w wyniku ostatnich powodzi na południu Polski. Nasze ubezpieczenia obejmują ochronę w sytuacjach klęsk żywiołowych, a my dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom jak najszybszą pomoc w trudnych chwilach.
Od początku kryzysu powołaliśmy sztab kryzysowy, który monitoruje sytuację na bieżąco. Dzięki ścisłej współpracy z naszą siecią sprzedaży, a w szczególności z oddziałami na terenach dotkniętych powodzią, wprowadziliśmy szereg rozwiązań, które ułatwiają zgłaszanie i likwidację szkód:
- Zwiększyliśmy limit dla uproszczonej likwidacji szkód, umożliwiając rozpatrywanie wniosków na podstawie zdjęć i rozmowy telefonicznej.
- Wprowadziliśmy wypłaty bezsporne przed oględzinami dla klientów w trudnej sytuacji życiowej na skutek powstałej szkody, zwłaszcza w przypadkach opóźnień w możliwości przeprowadzenie oględzin na miejscu zdarzenia.
- Uprościliśmy proces zgłaszania szkód, rezygnując z wymaganych wcześniej dokumentów, takich jak akt własności.
- Klienci mogą zgłaszać szkody online, telefonicznie, za pośrednictwem agentów oraz tradycyjną drogą papierową.
Aby przyspieszyć likwidację szkód, oferujemy również opcję samolikwidacji za pomocą dedykowanej aplikacji naszego dostawcy. Po zgłoszeniu szkody, klient otrzymuje link do aplikacji, gdzie może samodzielnie opisać uszkodzenia i załączyć dokumentację fotograficzną. Dzięki temu proces wypłaty odszkodowań może przebiegać sprawniej i szybciej.
Wsparcie Fundacji Twarze Depresji – program pomocy psychologicznej
Nationale-Nederlanden nie ogranicza swojej pomocy jedynie do działań ubezpieczeniowych. W ramach wsparcia społecznego firma rozszerza współpracę z Fundacją Twarze Depresji, finansując bezpłatne zdalne konsultacje psychologiczne dla osób dotkniętych skutkami powodzi.
Firma uruchamia także oddolne granty na wewnętrzne działania w ramach wolontariatu na rzecz powodzian.
Nationale-Nederlanden działa w Polsce od 1994 roku. Firma jest jednym z liderów rynku, specjalizującym się w ubezpieczeniach na życie, oszczędnościach i emeryturach. W ofercie posiada produkty, które pomagają klientom dbać o to, co dla nich najważniejsze, czyli życie i zdrowie. Jako firma odpowiedzialna społecznie od lat angażuje się w inicjatywy, które rozwiązują problemy społeczne i poprawiają jakość życia Polaków.
